본문 바로가기

의사소통

비언어적 의사소통 기술 표현 및 특징 비언어적 의사소통이란 언어 이외의 수단인 몸짓, 표정, 자세 등을 이용해서 상대방에게 자신의 감정과 정보를 전달하는 행위입니다. 우리는 하루 중 대부분의 시간을 직장에서 보내는데요, 회사에서는 업무 효율성을 높이기 위해 서로간의 소통이 매우 중요합니다. 하지만 같은 말이라도 어떻게 표현하느냐에 따라 받아들이는 사람의 기분이 달라질 수 있고, 이는 곧 업무 성과와도 직결될 수 있습니다. 따라서 원활한 커뮤니케이션을 위해서는 올바른 비언어적 의사소통 방법을 숙지해야 합니다. 올바른 비언어적 의사소통방법으로는 어떤것들이 있을까요? 첫번째로는 아이컨택(eye contact) 입니다. 눈맞춤은 대화 시 신뢰감을 형성하는데 도움을 줍니다. 또한 내가 하는 말에 집중하고 있다는 느낌을 주어 말하는 사람 역시 편안하게.. 더보기
심리학적 관점에서 바라본 의사소통 우리는 살아가면서 많은 사람들을 만나고 다양한 상황과 마주하게 됩니다. 하지만 모든 일들이 항상 순탄하지만은 않죠. 특히나 직장생활에서는 인간관계 문제만큼 어려운 게 없습니다. 그래서 이번 글에서는 원활한 대인관계를 위한 방법 중 하나로 '의사소통'능력 향상방법에 대해 소개하고자 합니다. 직장 내에서의 의사소통이란 무엇인가요? 흔히 말하는 소통이라는 것은 서로 간의 의견 교환입니다. 자신의 주장을 상대방에게 전달함으로써 상호 간의 이해를 도모하는 과정이죠. 이때 올바른 의사소통을 위해서는 몇 가지 조건이 필요합니다. 첫 번째로는 정확한 정보전달입니다. 두 번째로는 일관성 있는 태도 유지입니다. 세 번째로는 경청하기입니다. 네 번째로는 공감표현입니다. 마지막으로는 적극적인 피드백입니다. 이렇게 다섯 가지 .. 더보기
사회생활에서 의사소통능력 TIP 소극적이라서 소통하기 힘든데.. 이번에 들어간 회사에서 걱정돼요 의사소통의 중요성 효과적인 의사 소통은 모든 직장에서 중요한 기술이다. 팀장이거나 직원 또는 팀 구성원이든 관계없이 명확하고 효과적으로 의사 소통하는 능력은 목표를 달성하는 데 큰 차이를 만들 수 있다. 그러나 의사소통 기술이 항상 자연스럽게 나오는 것은 아니며 많은 사람들이 올바른 단어를 찾거나 자신을 명확하게 표현하는 데 어려움을 겪으며, 좋은 소식은 직장에서 의사소통 기술을 향상하는 데 사용할 수 있는 간단한 전략이 많이 있다 의사소통의 전략! 적극 경청 : 효과적인 의사소통의 가장 중요한 측면 중 하나는 적극적으로 경청하는 것이다. 이것은 다른 사람이 말하는 것에 주의를 기울이고, 질문하고, 그들의 관점을 이해하고 관심을 갖고 있음을.. 더보기